مشتری‌هایتان در بله‌اند؛ همان لحظه جوابشان را بدهید
بله بدون فیلترشکن در دسترس همه است و مشتری‌های زیادی سؤالشان را همان‌جا می‌پرسند. این ربات هوشمند به متن، ویس و عکسشان جواب می‌دهد؛ حتی ساعت ۳ بامدادروزهای تعطیلوقتی سر جلسه‌اید
مشتری‌ها ساعت کاری شما را نمی‌شناسند
خیلی از پیام‌ها عصر و شب می‌رسند؛ دقیقاً وقتی شما در دسترس نیستید. ببینید ربات چه بخشی از روز را پوشش می‌دهد.
فقط ساعت کاری جواب می‌گیرند
از ۹ صبح تا ۶ عصر جواب می‌دهید. پیام‌هایی که عصر، شب و صبح زود می‌رسند تا روز بعد منتظر می‌مانند؛ و خیلی از آن مشتری‌ها منتظر نمی‌مانند.
مثل یک فروشنده‌ی باحوصله، فقط هیچ‌وقت نمی‌خوابد
سه کاری که این ربات را از یک ربات جواب‌دهنده‌ی معمولی جدا می‌کند.
ویس می‌شنود و با صدا جواب می‌دهد
مشتری حوصله‌ی تایپ ندارد و ویس می‌فرستد. ربات ویس را با Gemini دقیق به متن تبدیل می‌کند، جواب را می‌سازد و با صدای طبیعی Gemini 3.8 TTS برمی‌گرداند.
عکس را می‌بیند و می‌فهمد
عکس محصول، اسکرین‌شات قیمت یا فاکتور؛ ربات تصویر را تحلیل می‌کند و همراه با کپشن مشتری، جواب دقیق می‌دهد.
حرف قبلی مشتری را یادش می‌ماند
۱۰ پیام آخر هر مشتری در حافظه می‌ماند؛ مشتری لازم نیست سفارش یا سؤالش را تکرار کند و گفتگو طبیعی پیش می‌رود.
به مشتری تازه سلام می‌کند و راهنمایی‌اش می‌کند.
جواب مستقیم زیر پیام همان مشتری می‌نشیند.
فقط در چت خصوصی جواب می‌دهد.
اگر صدا ساخته نشد، جواب متنی می‌رود.
مسیر یک پیام، از بله تا جواب
شش ایستگاه؛ اسکرول کنید تا پیام مسیرش را طی کند.
بله پیام را به وبهوک n8n تحویل می‌دهد.
Bale Webhookگروه، /start، متن، ویس و عکس هر کدام مسیر خودشان را دارند.
Route by Typeویس به متن و عکس به توضیح فارسی تبدیل می‌شود.
Get File → Geminiبا اطلاعات کسب‌وکار شما و حافظه‌ی گفتگو.
AI Agent + Memoryاگر مشتری ویس داده، جواب صدا می‌شود.
Gemini TTS → MP3Reply روی پیام مشتری؛ صوتی یا متنی.
Send Audio / Textراه‌اندازی در ۶ قدم
روی هر قدم بزنید تا باز شود. تیک‌ها در همین مرورگر ذخیره می‌شوند.
ربات را در بات‌فادر بله بسازید
حدود ۱ دقیقه- در بله به @botfather پیام بدهید و /newbot را بفرستید.
- یک نام و یک نام کاربری که به bot ختم شود انتخاب کنید.
- توکن ربات را کپی کنید؛ در قدم ۴ و ۶ لازمش دارید.
کلید رایگان Gemini را بگیرید
حدود ۱ دقیقهبه aistudio.google.com/apikey بروید، Create API key را بزنید و کلید را کپی کنید. همین یک کلید برای فهمیدن ویس و عکس، ساختن جواب و ساختن صدا کافی است.
ورکفلو را Import کنید و Path را عوض کنید
حدود ۲ دقیقه- فایل Bale-AI-Assistant.json را دانلود کنید و در n8n از Workflows ← Import from File وارد کنید.
- گره Bale Webhook را باز کنید و Path را به یک رشته‌ی تصادفی دلخواه عوض کنید؛ مثلاً bale-…
سه اعتبارنامه بسازید
حدود ۳ دقیقهTelegram API · Bale Bot
Get File و همه‌ی Sendها — Access Token = توکن بله و Base URL = https://tapi.bale.ai
Header Auth · Gemini API Key
Gemini – Transcribe و Gemini TTS — Name: x-goog-api-key و Value: کلید Gemini
Google Gemini (PaLM) API
Gemini Chat Model — API Key = همان کلید Gemini
پرامپت را برای کسب‌وکارتان بنویسید
حدود ۵ دقیقهدر گره AI Agent خط آخر System Message را با اطلاعات کسب‌وکارتان جایگزین کنید: خدمات، قیمت‌ها، ساعات کاری و راه‌های تماس.
تو دستیار هوشمند پیام‌رسان بله هستی. - همیشه فارسی، عامیانه، کوتاه و دوستانه جواب بده. - از علامت‌های قالب‌بندی مثل ** و # و جدول استفاده نکن؛ جواب باید در بله تمیز دیده شود. - اگر ورودی توضیح یک تصویر بود، بر اساس همان توضیح و سؤال کاربر جواب بده. - اگر جواب چیزی را نمی‌دانی، حدس نزن و صادقانه بگو. [اینجا اطلاعات کسب‌وکار، خدمات، قیمت‌ها و راه‌های تماس را اضافه کن]
فعال کنید و وبهوک را ثبت کنید
حدود ۲ دقیقه- ورکفلو را Active کنید.
- در گره Bale Webhook تب Production URL را باز کنید و آدرس را کپی کنید.
- با ابزار زیر لینک ثبت وبهوک را بسازید و یک بار باز کنید. باید پاسخ "ok":true ببینید.
🔧 سازنده‌ی لینک وبهوک
توکن فقط در همین صفحه‌ی مرورگر شما استفاده می‌شود و هیچ‌جا ذخیره یا ارسال نمی‌شود.
سؤالات و عیب‌یابی
مشکلتان را تایپ کنید تا جوابش را پیدا کنید.
ورکفلو باید Active باشد و وبهوک ثبت شده باشد (قدم ۶). با دکمه‌ی «بررسی وضعیت» در سازنده‌ی لینک، آدرس ثبت‌شده را ببینید. آدرس n8n باید HTTPS روی پورت 443 باشد.
آدرس باید HTTPS با گواهی معتبر روی پورت 443 یا 88 باشد. آدرس Test را ثبت نکنید؛ فقط Production URL.
توکن یا Base URL اشتباه است، یا سرور شما به tapi.bale.ai دسترسی ندارد. سروری لازم است که هم به بله و هم به Gemini دسترسی داشته باشد.
کلید Gemini یا نام Header (x-goog-api-key) اشتباه است، یا سرور در منطقه‌ای است که Gemini پشتیبانی نمی‌کند.
گوگل مدل را بازنشسته کرده است. نام جدید را از صفحه‌ی مدل‌های Gemini بردارید.
ارسال ویس در بله فقط فایل ogg قبول می‌کند و گره تلگرام n8n هم ارسال ویس ندارد؛ برای همین جواب به‌صورت فایل صوتی MP3 می‌رود و داخل بله پخش می‌شود.
ساخت صدا خطا داده و مسیر پشتیبان فعال شده. خروجی گره Gemini TTS را در Executions ببینید.
Simple Memory با ری‌استارت n8n پاک می‌شود. برای حافظه‌ی دائمی Postgres یا Redis Chat Memory بگذارید.
عمدی است. اگر می‌خواهید در گروه هم جواب بدهد، خروجی Group در گره Route by Type را به Prepare Message وصل کنید.
نتیجه‌ای پیدا نشد. از من در بله بپرسید: ble.ir/mortezaazimi75
امشب، اولین مشتری‌ای باشد که بی‌جواب نمی‌ماند
فایل را بگیرید، ۶ قدم بالا را بروید و ربات هوشمندتان را در بله روشن کنید.