بهترین جمله‌های مقاله‌تان را پیدا می‌کند.
چرا نگه داشتن مشتری از جذب مشتری جدید سودآورتر است؟
بیشتر کسب‌وکارها بودجه‌ی تبلیغات را صرف آوردن مشتری جدید می‌کنند و مشتری فعلی را فراموش می‌کنند. جذب یک مشتری جدید معمولاً چند برابر گران‌تر از نگه داشتن مشتری فعلی تمام می‌شود. با این حال، کمتر تیمی برای بعد از خرید برنامه دارد. مشتری‌ای که یک بار راضی شده، راحت‌تر دوباره می‌خرد و شما را به دیگران معرفی می‌کند. قدم اول ساده است: یک پیام پیگیری کوتاه، چند روز بعد از خرید، که بپرسد تجربه‌اش چطور بوده. این پیام هزینه‌ای ندارد اما حس دیده شدن می‌دهد. در نهایت، رشد پایدار از مشتری‌هایی می‌آید که برمی‌گردند، نه فقط از کلیک‌های تازه. اگر این هفته فقط یک کار انجام می‌دهید، فهرست ده مشتری آخرتان را باز کنید.
جذب یک مشتری جدید چند برابر گران‌تر از نگه داشتن مشتری فعلی است. ولی بودجه‌ی بیشتر تیم‌ها کجا خرج می‌شود؟ 🧵
۱/۴
مشتری راضی دو بار سود می‌دهد: دوباره می‌خرد و شما را به دیگران معرفی می‌کند. این تبلیغی است که پولش را نداده‌اید.
۲/۴
قدم اول؟ یک پیام کوتاه، چند روز بعد از خرید: «تجربه‌تان چطور بود؟» هزینه: صفر. اثر: مشتری حس می‌کند دیده شده.
۳/۴
رشد پایدار از مشتری‌هایی می‌آید که برمی‌گردند. شما برای بعد از خرید چه برنامه‌ای دارید؟ 👇 #بازاریابی
۴/۴